Så bygger vi Fyord.

Fyord är en AI-medarbetare som arbetar med riktiga kundpengar, riktiga kundrelationer och riktigt lagersaldo – alltid med en människa som godkänner. Kraven på pålitlighet är höga. Här är principerna vi utgår från.

1. 01

   Bästa möjliga leverantörer och toppmoderna modeller.

   Vi binder oss inte till en leverantör eller en modell. Fyord använder Anthropics Claude-familj — Sonnet för resonemangstunga steg, Haiku för billig och snabb triage — och vi omprövar modellvalet när nya versioner släpps. Vårt orkestreringslager abstraherar modellen så att vi kan byta uppåt när tekniken utvecklas.

2. 02

   Investera i agent-runtime och agent-harness.

   Naiva LLM-anrop räcker inte. Fyord kör på en riktig agent-harness — strukturerad verktygsanvändning, tydliga regler för nya försök, deterministiska tillståndsmaskiner runt de icke-deterministiska delarna, och en tydlig separation mellan agentresonemang och sidoeffekter. Fel är observerbara; antalet nya försök är begränsat; inget händer två gånger som inte ska.

3. 03

   Mekanismer för agenten att lära sig din verksamhet.

   En generisk AI vet inte att BG-4417 är samma sak som ”regel 45×95” för din kund Ola. Fyords agentkunskap — kundspecifika artikelalias, anteckningar och regler som ditt team lär agenten, förslag från dina granskade historiska ordrar under onboardingen och dina egna checklisteregler — gör att agenten blir bättre på DIN grossisthandel, inte på grossisthandel i det abstrakta.

4. 04

   Skyddsräcken och loopar.

   Varje steg passerar en kontrollpunkt. Före godkännande: klarar utkastet din checklista? Känns artiklarna igen? Är kunden identifierad? Efter ditt godkännande: accepterade Fortnox ordern? Stämmer priserna som Fortnox satte med förväntningarna? Vid tvivel skapas ingen order — Fyord förbereder i stället en fråga till kunden som du skickar. Ett begränsat antal nya försök med växande väntetid hanterar tillfälliga fel; ihållande tvetydighet eskaleras till en människa.

5. 05

   Pålitlighet genom skiktad arkitektur.

   En enda agent som fattar varje beslut är skör. Fyord använder specialiserade delagenter — en för klassificering (är det här en order?), en för extraktion (vilka är artikelraderna?), en för förtydligande (hur frågar vi kunden?). En orkestrerare koordinerar. Excel- och CSV-bilagor förbearbetas till tabeller; PDF:er tolkas direkt av modellen. En separat modell bedömer dina egna checklisteregler i naturligt språk mot varje utkast. Människan i loopen är inbyggd, inte påklistrad: varje order granskas och godkänns av en person innan den skapas i Fortnox.